Preguntas frecuentes
P: ¿A dónde realizan envíos? R: Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los tiempos y costos de envío varían según su ubicación. P: ¿Cuánto tarda el envío? R: Los pedidos se procesan generalmente en 1-3 días hábiles. Los tiempos de entrega estimados son los siguientes: - EE. UU. y Canadá: 4-6 días hábiles (Express 1-2 días) - Europa: 4-6 días hábiles (Express 1-2 días) - Resto del mundo: 5-7 días hábiles (Express 1-2 días) P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? R: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de rastreo por correo electrónico. Puede rastrear* su paquete directamente en nuestro sitio web o a través del sitio web del transportista. P: ¿Qué pasa si mi pedido no ha llegado? R: Si su pedido se retrasa más del tiempo estimado, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@survival-hub.com y le ayudaremos. *Es posible que algunos países no ofrezcan seguimiento completo. (Seguimiento completo con Express)
P: ¿Cuál es su política de devoluciones? R: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega si el artículo no se ha usado, está en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa. Algunos productos, como alimentos y productos de higiene personal, no se pueden devolver. P: ¿Cómo solicito una devolución o un cambio? R: Para solicitar una devolución o un cambio, contáctenos en info@survival-hub.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos más instrucciones. P: ¿Tengo que pagar el envío de la devolución? R: Dependiendo del artículo que desee devolver, en algunos casos excepcionales, los costos de envío podrían ser responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto. P: Mi artículo llegó dañado. ¿Qué debo hacer? R: Si su artículo llega dañado o defectuoso, envíenos un correo electrónico con fotos del problema y gestionaremos un reemplazo o un reembolso.
P: ¿Venden semillas sin OGM y kits de cultivo casero? R: ¡Sí! Ofrecemos semillas 100 % sin OGM, kits de cultivo casero, microvegetales y todo el equipo necesario para cultivar tus propios alimentos.
P: ¿Qué es el Protocolo Base Spike Detox? R: El Protocolo Base Spike Detox , basado en las recomendaciones del Dr. Peter McCullough, ayuda a desintoxicar las proteínas Spike dañinas de las vacunas y las toxinas ambientales. Incluye natoquinasa, bromelina y curcumina , disponibles en nuestra tienda.
P: ¿Venden nicotina para nanotecnología desintoxicante? R: Actualmente no vendemos nicotina, pero podemos orientarle sobre dónde encontrar nicotina de alta pureza para desintoxicación. ¡Contáctenos por mensaje directo para más detalles!